“武當山(shān)作(zuò)爲世界文化遺産、國(guó)家地質公園、國(guó)家級5A風(fēng)景區和國(guó)家級旅遊度假區，對其文化旅遊的現代化、信息化和智慧化管理(lǐ)運營，是特區工(gōng)委近年(nián)來(lái)堅持不懈的探索。”日(rì)前，武當山(shān)特區工(gōng)委書(shū)記、管委會主任沈明雲在接受記者采訪時說(shuō)，武當山(shān)特區将面向三個“智慧化”，加快(kuài)發展數字文旅，打造智慧景區，構建文旅産業發展新格局。

面向消費者的文旅體(tǐ)驗和消費服務的智慧化。通過文旅資源與多樣化、個性化的市場需求高效對接，推動傳統旅遊觀光(guāng)消費方式向現代文化旅遊體(tǐ)驗消費方式轉變。“遊武當”平台、自(zì)助售票機(jī)、刷身(shēn)份證入園等智慧化手段，服務遊客96.92萬人(rén)次，實現線上産品交易收入1.7億元；樃梅溪谷武當雅集、五龍雅苑等20多家民(mín)宿實現部分(fēn)場景智能化；“一部手機(jī)遊武當”集合景區動态信息發布、在線咨詢、導遊導覽、交通預訂、投訴建議(yì)等13項公共服務功能，上線合作(zuò)景區15家、酒店(diàn)94家、文創特産企業14家、交通企業1家、餐飲企業7家、導遊企業2家、線路(lù)服務企業7家；VR飛越武當、AR雲遊武當、5G+AR景區導覽等讓遊客旅行體(tǐ)驗更加豐富。

面向企業的文旅服務和産品的智慧化。包括智慧出行、智慧住宿、智慧導遊、智慧景區、智慧遊樂、智慧文娛、智慧文博等全方位服務。目前，武當山(shān)特區配合國(guó)家、省、市科(kē)技領域工(gōng)程建設，全面推動新興技術(shù)在政府職能部門(mén)、企事(shì)業單位廣泛應用，着手引進一批高素質科(kē)技創新人(rén)才，打造一批智慧旅遊目的地，培育一批智慧旅遊創新企業和示範項目，建設一批文旅與科(kē)技深度融合示範主體(tǐ)。

面向政府和行業管理(lǐ)的智慧化。包括景區動态監測、信息監管、大(dà)數據統計(jì)分(fēn)析、景區人(rén)流引導、安全預警等内容，綜合應用數字科(kē)技新技術(shù)，初步形成以信息網絡爲基礎，以信息管理(lǐ)、指揮調度爲中心，集資源保護、旅遊服務、經營管理(lǐ)、安全防範于一體(tǐ)的智慧武當綜合管理(lǐ)體(tǐ)系，建立“用數據說(shuō)話(huà)”的管理(lǐ)服務新方式，加強基于數據的科(kē)學決策能力，促進旅遊服務和社會治理(lǐ)精準化、精細化。

秦楚網訊（十堰日(rì)報）記者 李寅 特約記者 馮開春 通訊員(yuán) 徐斌